Rompelberg Cycling Holidays en 1TIS zijn samenwerking gestart
Rico van Loenen, directeur / eigenaar van 1TIS; ’Rompelberg Cycling Holidays en 1TIS zijn een samenwerking gestart. Rompelberg Cycling Holidays is een mooie niche aanbieder van fietsvakanties, die goed binnen ons klantportfolio past. De implementatiefase ligt achter ons, waarbij ons backoffice software systeem genaamd GRIP volop wordt gebruikt’.
‘Ook hebben wij de boeking wizard gemaakt en deze is direct aan de website gekoppeld. Hierdoor loopt de gemaakte boeking op de website direct door het backoffice systeem in.
Wij hebben een op-maat koppeling gemaakt met RentMagic. Een externe software leverancier die zich richt op de verhuur. In dit systeem worden de fietsen beheerd. Bij het online boeken via de wizard halen wij real-time de voorraad op, om op die manier de juiste fiets aan te kunnen bieden’, aldus van Loenen.
In het kader van productontwikkeling is er een gloednieuw klantportaal beschikbaar.
Dit vernieuwde klantportaal biedt veel nieuwe extra's.
Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om het in te zetten als een loyalty-systeem. Je kent statussen toe aan klanten, zoals bijvoorbeeld een gold of silver-member en met deze segmentatie ga je met je marketing aan de slag.
Je kunt klanten statussen meegeven, speciale kortingen geven en persoonlijke promotiecodes afgeven.
De klant logt in , in zijn eigen klantportaal en ziet hier al zijn documentatie inzake zijn reis, offertes of eerder gemaakte boekingen. Maar ook informatie inzake de betalingen.
De klant wordt op maat voorzien van self-service en kan ook vanuit dit portaal direct communiceren met de organisatie.
Leads registreren
Ook is er nu de mogelijkheid een klant registratiepagina te maken. Op deze pagina kunnen leads en prospects hun gegevens achterlaten en worden deze direct aangemaakt in onze software als een nieuwe klant.
Tevens kan hier automatisch een nieuwsbrief inschrijving en een klanttype aan gekoppeld worden, waardoor je direct aan de slag kunt, met verdere marketingactiviteiten op de lead. Zoals het koppelen van klantspecifieke promoties. De geregistreerde klant ziet zijn promoties dan weer door in te loggen op zijn klantportaal.
Wil jij meer weten over onze modules en bouwstenen? Contacteer ons via informatie@1tis.nl.
